Eliminacion de Datos

En ARAMNO respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu informacion personal. Podes solicitar la eliminacion de datos personales asociados a interacciones realizadas con clientes que utilizan nuestra plataforma.

Como ARAMNO es una plataforma multi-cliente, algunas solicitudes pueden requerir identificar al cliente, comercio o empresa con la que interactuaste para procesar correctamente el pedido.

Podemos eliminar o anonimizar informacion personal asociada a tus interacciones, siempre que no existan obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad que requieran conservarla.

La informacion alcanzada puede incluir:

• Numero de telefono y datos de contacto.
• Historial de conversaciones.
• Informacion de pedidos, reservas, turnos o solicitudes, sujeta a obligaciones legales.
• Preferencias, configuraciones o datos de interaccion con el servicio.
• Datos utilizados para atencion al cliente, seguimiento o soporte.

Para solicitar la eliminacion de datos, podes comunicarte con ARAMNO o con el cliente especifico con el que interactuaste. El canal recomendado es el WhatsApp oficial o el medio de contacto publicado por el cliente.

Proceso de solicitud:

• Envia un mensaje al WhatsApp oficial o canal de contacto correspondiente.
• Indica claramente que deseas eliminar tus datos personales.
• Proporciona tu numero de telefono para verificar la solicitud.
• Identifica, si corresponde, el cliente o servicio con el que interactuaste.
• Confirma tu identidad si es requerido por seguridad.
• Recibiras confirmacion una vez procesada la solicitud.

Tu solicitud sera procesada en un plazo maximo de 30 dias calendario desde que contemos con la informacion necesaria para verificarla y ejecutarla.

Te notificaremos una vez que la eliminacion o anonimizacion haya sido completada, o si se requiere informacion adicional para continuar el proceso.

En algunos casos, cierta informacion podria conservarse aunque solicites la eliminacion, cuando sea necesario o legalmente obligatorio.

Datos que podriamos conservar:

• Informacion requerida por obligaciones legales o regulatorias.
• Datos necesarios para resolver disputas, reclamos o solicitudes pendientes.
• Informacion de transacciones para cumplir con regulaciones fiscales o contables.
• Registros de seguridad por el tiempo minimo requerido.
• Datos anonimizados o agregados que no permitan identificarte directamente.

Al solicitar la eliminacion de tus datos, algunos servicios o funcionalidades podrian dejar de estar disponibles o requerir que proporciones informacion nuevamente.

La eliminacion puede implicar:

• Perdida de acceso al historial de conversaciones.
• Perdida de informacion de pedidos, turnos o solicitudes anteriores, salvo registros que deban conservarse legalmente.
• Necesidad de proporcionar nuevamente tus datos si decidis usar el servicio en el futuro.
• Limitacion de servicios personalizados, recordatorios o comunicaciones asociadas a tus preferencias previas.

Para solicitar la eliminacion de tus datos o realizar preguntas sobre este proceso, contactanos a traves de ARAMNO o del WhatsApp oficial del cliente especifico con el que interactuaste.

Esta pagina esta destinada a cumplir con los requisitos de Meta/WhatsApp para negocios y plataformas que procesan datos de usuarios.